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製品全般のよくある質問
KuSuiでつくられた水は本当に飲めますか。
A
はい、KuSuiの水は水質基準に適合しています。
※水道法 水質基準項目と基準値(51項目)、水質管理目標設定項目(PFOS、PFOA)
※食品衛生法 ミネラルウォーター類(殺菌、除菌有)(47項目)(すず)
※エジプト・アラブ共和国 保健所水質基準
赤ちゃんからお年寄りまで安心してご利用いただけます。
KuSuiの水はどのようにつくられていますか。
A
効率を追求したオリジナルの造水システムで空気中の水分子を液体化し、試験を重ねて最適化した仕様のウォーターフィルターと銀イオンユニットをKuSuiプログラムにて管理しています。
どこで購入できますか。
A
現在は弊社で直接対応しております。お気軽にお問い合わせください。
サポート・お問い合わせ
KuSuiはどこに設置できますか。
A
屋内で電源があるところに設置可能です。
温度:10~32℃、推奨絶対湿度:7g/㎥以上。
給水配管がないところでも設置可能。
タバコの煙、オイルミスト、忌避剤などのスプレーや燻煙、有機溶剤等がある空間には設置できません。
KuSuiの設置はどのように行いますか。
A
設置のご希望日などお打合せの上で確定いたします。
作業自体は本体についているキャスターで移動し、電源接続後スイッチをONにすることで完了です。
KuSuiの維持はどれくらいかかりますか。
A
消耗品は、銀イオンユニット 1個(5年毎)、エアーフィルター 1個(12ヵ月毎)、ウォーターフィルター 2個(6~12ヵ月毎)
消費電力は、待機時 約10W、造水時 約500W、冷水時 約100W
※家庭用450L冷蔵庫と同程度です。
災害時にもKuSuiは使用できますか。
A
はい、災害停電後でも電源が確保されると、プログラムによってKuSui内の水を強制的に循環させ、仮に水質が悪化している状態でもご使用可能時は安全な水が供給される設計です。
※火災など煙が充満している環境ではご使用できません。
試すことはできますか。
A
弊社のショールーム(東京都港区青山)にてお試しいただけます。お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。
サポート・お問い合わせ
どのくらいの動作音がしますか。
A
造水風量LOWで 58dB以下、待機時 49dB以下。
動作音はコンプレッサーやファンの回転によるもので、ファンは回転数の調整により抑えることも可能です。
保証期間はありますか。
A
保証期間はお買い上げ日より1年(12か月)間です。
適切にメンテナンスを行うことで、KuSuiは長期的にご使用いただけるよう設計されています。
※環境や使用状況によって異なります。
1日で何リットルの水が作れますか。
A
温度27℃、相対湿度60%、絶対湿度15.5g/㎥の条件で、1日20Lの造水能力があります。最大容量に達すると造水は自動的に停止し、使用後にまた造水します。製品正面にあるランプで現在の水量の目安が分かります。
どのような人がKuSuiを使っていますか。
A
オフィスや地域の施設、病院、学校、キャンプ場、ご家庭など幅広い方にご使用いただいています。
お知らせページの「導入事例」をご覧ください。
導入事例
サポートはどのようになっていますか。
A
ご利用中にお困りのことがありましたら、サポートページをご覧いただくか、弊社までお問い合わせください。
サポート・お問い合わせ
KuSuiはどの国で使用できますか。
A
さまざまな国や環境下で使えるように設計されています。国外での使用については直接お問い合わせください。
KuSuiをご利用中の方の
よくある質問
交換するフィルターはどこで購入できますか。メンテナンスはどこに依頼すれば良いですか。
A
フィルターの購入やメンテナンスについては、お買上げの販売元にご依頼ください。
自分でフィルター交換とメンテナンスはできますか。
A
エアーフィルター、ウォーターフィルター2種類の交換はお客様で行っていただけます。
5年毎の銀イオンユニットの交換は工具を必要とするため、お買上げの販売元にご依頼ください。
KuSui機内の水はいつまで飲めますか。
A
電源を切らない限りは、常に安全な水を供給いたします。
電源を切った状態で長期間放置する際は、機内の水を全て排出し、下タンクの洗浄をお願いいたします。
※上タンクは衛生的観点から開けない
会社について
KuSuiを開発した背景は何ですか。
A
汚染された水しか飲めない環境の子供たちをみて、心が痛んだことから想いははじまりました。
製品を実際に見ることができるショールームはありますか?
A
はい、弊社ショールームで実際に見ていただくことができます。
会社情報
会社またはKuSuiをメディアで紹介したい。
A
メディア掲載や取材に関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
サポート・お問い合わせ